10 cose da cercare nella giusta piattaforma e-commerce per la tua azienda

10 cose da cercare nella giusta piattaforma e-commerce per la tua azienda

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10-Design-Tips-For-Ecommerce-Sites

Quali sono le principali caratteristiche che dovrebbe avere una piattaforma online?

1. Flessibilità e scalabilità: la piattaforma scelta  deve adattarsi alle esigenze dell’utente in maniera semplice aiutandolo nella gestione. L’utente deve porter  organizzare il proprio canale di vendita in completa autonomia: dal caricamento dei prodotti, con relative descrizioni e immagini, all’evasione degli ordini;

2. User Experience: un E-Commerce riesce a vendere se è facilmente navigabile. Un’attenzione alla scelta del layout del sito, alle schede prodotto e soprattutto alla User Experience rappresentano dei cardini per la scelta della giusta piattaforma;

3. Ottimizzazione SEO: Un negozio online che non viene trovato dai motori di ricerca è un fallimento. Risulta indispensabile attuare una strategia SEO per ottimizzare le pagine e le URL al fine di potenziare la propria visibilità;

4. Gestione multilingua e multivaluta: Il vantaggio maggiore di un e-commerce è la possibilità di essere aperto 24/7 ed essere aperto anche a mercati differenti che non siano solo quelli della propria nazione. Risulta pertanto consigliabile avere a disposizione una piattaforma multilingua che in grado di elaborare transazioni in diverse valute e in diverse lingue;

5. Carrello semplice:  gli utenti non devono essere intimoriti dal processo di acquisto che deve risultare semplice e immediato. Una shopping experience intuitiva incrementa il tasso di conversione, è opportuno quindi  scegliere una piattaforma E-Commerce in grado di offrire diversi metodi di pagamento;

6. Prodotti dettagliati: poter creare delle schede prodotto approfondite è indispensabile per un buon canale E-Commerce: inserire descrizioni dettagliate, foto di prodotto zoomabili, offrire la possibilità di commentare e di leggere le recensioni degli altri consumatori sono elementi distintivi per il successo del portale;

 7. Assistenza continua: un negozio online non chiude mai pertanto è importante essere sicuri di garantire un corretto funzionamento del sito in qualsiasi momento. L’utente non deve mai sentirsi abbandonato, soprattutto nel caso di problemi in fase di acquisto. Un servizio clienti eccellente è sinonimo di qualità e affidabilità;

8. Adattabilità ai dispositivi mobili:  la piattaforma deve garantire la possibilità di rendere il sito adattabile ai dispositivi mobili. Le persone si connettono sempre più da tablet e da smartphone ed è proprio da tali apparecchi che effettuano la maggior parte degli acquisti.

9.Prestazioni :Esiste una correlazione diretta tra la performance del tuo sito web e l’esperienza dell’utente finale o il coinvolgimento del cliente. Una ricerca dimostra che il 40 per cento degli acquirenti online dicono che la lentezza del sito è la ragione principale per cui avevano abbandonano un acquisto e il 79 % degli acquirenti online dicono che l’insoddisfazione della prestazione del  sito porta a non voler più ritornare. Quando si sceglie una piattaforma di e-commerce, l’applicazione e-commerce e l’hosting sono ugualmente importanti perché, quando le pagine sono lente a caricare anche il business subisce le conseguenze. Assicurati che il tuo hosting sia ottimizzato anche per elevate prestazioni e rapida distribuzione di contenuti al fine di mitigare il rischio di caduta del server e che quindi i consumatori non completino un acquisto. Quindi attenzione alla piattaforma software, al tema scelto per la grafica.

10. Sicurezza e conformità: Sicurezza e protezione dei dati è assolutamente fondamentale per qualsiasi azienda, ma è ancora di più per i rivenditori online. Se l’informazione dei consumatori sensibili sono archiviati o elaborata attraverso la propria piattaforma, la conformità PCI  (lo standard per la sicurezza dei dati dei titolari di carta di credito) dovrebbe essere un principio chiave della vostra strategia di business. È importante comprendere il ruolo di un sistema di commercio elettronico svolge nel processo di autorizzazione della carta. Avere uno specialista dedicato che tenga regolarmente aggiornato la vostra piattaforma contro le minacce potenziali protegge anche  la tua immagine , soprattutto se sei un business ad alto turnover.


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